DIGITAL DATA RACE

คุณจรีพร จารุกรสกุล

ประธานคณะกรรมการบริหารและประธานเจ้าหน้าที่บริหารกลุ่ม

บริษัท ดับบลิวเอชเอ คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน)

ยุคที่ข้อมูลเปรียบเสมือน New Oil การแข่งขันเพื่อครอบครองและใช้ประโยชน์จากข้อมูลดิจิทัลกลายเป็นปัจจัยสำคัญที่กำหนดอิทธิพลของประเทศ Digital Data Race หรือการแข่งขันที่มุ่งเน้นการรวบรวม จัดการ วิเคราะห์ และใช้ประโยชน์จากข้อมูลดิจิทัลผ่านเทคโนโลยีฐานข้อมูลขนาดใหญ่ (Big Data) และปัญญาประดิษฐ์ (AI) โดยมีจุดมุ่งหมายสำคัญเพื่อสร้างความได้เปรียบทางเศรษฐกิจ ความมั่นคง และอิทธิพลที่เหนือกว่าคู่แข่ง

ทั้งนี้ Digital Data Race สามารถเกิดขึ้นในหลายด้าน อาทิ การแข่งขันทางเทคโนโลยี (Tech Hegemony) มหาอำนาจของโลกทั้งสหรัฐอเมริกาและจีน ต่างทุ่มงบประมาณเพื่อพัฒนาเทคโนโลยี AI, 5G/6G, Quantum Computing รวมถึงสนับสนุนบริษัทเทคโนโลยีชั้นนำหรือ Big Tech  เช่น Google, Meta, Amazon, Tencent, Alibaba ฯลฯ ที่ต่างรวบรวมและใช้ประโยชน์จากข้อมูลปริมาณมหาศาลเหล่านี้

การเติบโตของ GDP และการสร้างมูลค่าทางเศรษฐกิจใหม่ เศรษฐกิจดิจิทัลเป็นภาคส่วนที่มีการเติบโตสูงและกลายเป็นส่วนสำคัญของผลิตภัณฑ์มวลรวมในประเทศ (GDP) องค์กรและประเทศที่สามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลในการสร้างนวัตกรรม สินค้า บริการ และรูปแบบธุรกิจ (Business Model) ใหม่ ๆ จะสามารถสร้างมูลค่าเพิ่มทางเศรษฐกิจได้อย่างมหาศาล ตลอดจน การเพิ่มผลิตภาพ (Productivity) เช่น การใช้ AI และการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อช่วยให้ภาคอุตสาหกรรมและบริการสามารถทำงานได้รวดเร็ว แม่นยำ ลดต้นทุนและเพิ่มประสิทธิภาพโดยรวมของประเทศ

ความมั่นคงทางไซเบอร์ ข้อมูลถูกใช้เป็นเครื่องมือด้านความมั่นคง เทรนด์ดังกล่าวนี้ได้ก่อให้เกิดความตื่นตัวด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูล (Data Privacy) และการควบคุมข้อมูล (Data Sovereignty) ทำให้หลายประเทศออกกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อควบคุมการไหลเวียนและการใช้ประโยชน์จากข้อมูล การแข่งขันด้านบุคลากรและความรู้ ประเทศที่ประสบความสำเร็จในการแข่งขันจำเป็นต้องมีบุคลากรที่มีทักษะด้านดิจิทัล อาทิ นักวิทยาศาสตร์ข้อมูล (Data Scientists) วิศวกร AI ฯลฯ ดังนั้นการลงทุนและสนับสนุนการศึกษาด้าน STEM และเทคโนโลยีดิจิทัลจึงเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับประเทศในระยะยาว

สำหรับภาคธุรกิจ การลงทุนและประยุกต์ใช้เทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องทั้ง Big Data และ AI รวมถึงการฝึกอบรมบุคลากรเพื่อเสริมทักษะการใช้ประโยชน์จากข้อมูลนับเป็นโอกาสสำคัญที่จะช่วยเพิ่มขีดความสามารถในการตัดสินใจที่แม่นยำและโอกาสในการสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์ตลาด การวิเคราะห์ด้วยข้อมูลจะช่วยให้ธุรกิจสามารถเข้าใจพฤติกรรมลูกค้า วิเคราะห์แนวโน้มตลาดและคู่แข่งได้แม่นยำรวดเร็ว ตลอดจนสามารถช่วยลดความเสี่ยงและเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงาน การวิเคราะห์พฤติกรรมการซื้อขายออนไลน์หรือการใช้โซเชียลมีเดียช่วยให้ธุรกิจสามารถนำเสนอสินค้าหรือคอนเทนต์ที่ตรงใจลูกค้าแต่ละคนได้อย่างแม่นยำ การใช้ AI วิเคราะห์ข้อมูลเครดิตที่หลากหลายและซับซ้อนเพื่อประเมินความเสี่ยงและตรวจจับการฉ้อโกงได้อย่างรวดเร็ว หรือ WHA Group ที่ได้มีการนำ AI และ Machine Learning มาประยุกต์ใช้กับโครงการผลิตพลังงานไฟฟ้าแสงอาทิตย์เพื่อตรวจจับความผิดปกติ (Anomaly) รวมถึงพยากรณ์การผลิตพลังงานโดยวิเคราะห์ข้อมูลสภาพอากาศและแสงแดดเพื่อการบำรุงรักษาเชิงป้องกัน เป็นต้น

นอกจากนั้นกระแส Digital Data Race ได้กระตุ้นให้เกิดการลงทุนขนาดใหญ่ใน Hyperscale Data Center ของบริษัทชั้นนำระดับโลก เช่น Microsoft, Google, และ AWS ซึ่งการที่บริษัทเทคโนโลยีระดับโลกตัดสินใจมาลงทุนในไทย นอกจากจะเป็นการดึงดูดเงินลงทุนเข้าสู่ระบบเศรษฐกิจของประเทศแล้วยังสะท้อนถึงศักยภาพของไทยในการเป็นศูนย์กลางข้อมูลของภูมิภาคอีกด้วย

ในยุคที่ข้อมูลกลายเป็นทรัพยากรที่สำคัญ ผู้ที่สามารถรวบรวม วิเคราะห์ และใช้ประโยชน์จากข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพและชาญฉลาดที่สุด จะไม่ใช่แค่ผู้ที่ชนะในการแข่งขันเท่านั้น แต่จะเป็นผู้มีบทบาทสำคัญในการกำหนดกฎเกณฑ์และระเบียบวาระของโลกและธุรกิจยุคใหม่อย่างแท้จริง