2026: THE YEAR OF AI

คุณจรีพร จารุกรสกุล

ประธานคณะกรรมการบริหารและประธานเจ้าหน้าที่บริหารกลุ่ม

บริษัท ดับบลิวเอชเอ คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน)

ปัญญาประดิษฐ์ (AI) กลายมาเป็นส่วนสำคัญของชีวิตประจำวัน ทุกวันนี้เราใช้งาน AI ไม่ว่าจะเป็นการค้นหาเส้นทาง แปลภาษา หรือทำงานต่างๆ AI ได้เข้ามามีบทบาททั้งการอำนวยความสะดวกและเพิ่มประสิทธิภาพให้กับชีวิตของเราอย่างไม่อาจปฏิเสธได้

สำหรับปี 2026 วงการ AI กำลังเปลี่ยนผ่านจากการเป็นเครื่องมือตอบคำถามไปสู่การเป็นคู่คิดและผู้ลงมือทำ (Partners & Agents) โดยเน้นที่การใช้งานจริงทั้งในภาคธุรกิจและการผสานเข้ากับชีวิตประจำวันแบบไร้รอยต่อ

1. Agentic AI หรือ AI ที่ลงมือทำงานเองได้ Agentic AI เป็นเทรนด์ที่ใหญ่ที่สุดของปี 2026 โดย AI จะไม่ได้มีความสามารถแค่การสรุปข้อมูลหรือเขียนบทความ แต่พัฒนากลายเป็น AI Agents ที่สามารถตัดสินใจและทำงานที่ซับซ้อนหลายขั้นตอนได้ด้วยตัวเอง อาทิ AI สามารถจองตั๋วเครื่องบินพร้อมจัดตารางนัดหมายในปฏิทินและส่งอีเมลแจ้งผู้เกี่ยวข้องได้ในคำสั่งเดียว รวมถึงการยกระดับมาตรฐานเพื่อสร้างความเชื่อมโยงและความร่วมมือระหว่าง Agent ผ่านการพัฒนาโปรโตคอล เช่น A2A หรือ Agent-to-Agent ที่ช่วยให้ AI ของบริษัทหนึ่งสามารถคุยกับ AI ของอีกบริษัทหนึ่งเพื่อตกลงธุรกิจหรือประสานงานกันได้อย่างไร้รอยต่อ

2. AI เข้าสู่โลกกายภาพ (Physical AI & Robotics) AI จะไม่อยู่แค่ในหน้าจอคอมพิวเตอร์หรือมือถืออีกต่อไป แต่จะฝังตัวอยู่ในอุปกรณ์รอบตัว อาทิ หุ่นยนต์อัจฉริยะหรือหุ่นยนต์ฮิวแมนนอยด์ (Humanoid Robots) เราจะได้เห็นหุ่นยนต์ในโรงงานและคลังสินค้าที่ทำงานร่วมกับมนุษย์ได้อย่างปลอดภัยและฉลาดมากยิ่งขึ้น ในปี 2026 บริษัทชั้นนำจะไม่ได้มองหุ่นยนต์เป็นแค่เครื่องจักรหรือนวัตกรรมเพื่อการจัดแสดง แต่หุ่นยนต์จะกลายเป็นแรงงานในระบบเศรษฐกิจ (Economic Unit) อย่างแท้จริง รวมถึงการพัฒนา AIoT & Edge AI อุปกรณ์เครื่องใช้ไฟฟ้าที่สามารถประมวลผล AI ได้ในตัวเองโดยไม่ต้องรอข้อมูลจากคลาวด์ทำให้การตอบสนองรวดเร็วและเป็นส่วนตัวมากยิ่งขึ้น

3. คุณค่าของ Human-generated Content (เนื้อหาที่สร้างมาจากมนุษย์จริง) เมื่อโลกดิจิทัลและอินเทอร์เน็ตเต็มไปด้วยเนื้อหาที่สร้างโดย AI (AI-Generated Content) ประสบการณ์และความคิดสร้างสรรค์จากมนุษย์จะกลายเป็นของหายากและมีคุณค่า Authenticity Labels จะมีการใช้ป้ายกำกับเพื่อยืนยันว่าเนื้อหาสร้างโดยมนุษย์ รวมถึงแพลตฟอร์มต่างๆ จะเริ่มให้ค่ากับ Content Creator ที่มีใบหน้า เสียง และประวัติความเป็นมาที่ตรวจสอบได้

4. การจัดการความปลอดภัยและจริยธรรม (Governance & Ethics) ปี 2026 จะเป็นปีที่กฎหมายและการกำกับดูแล AI เข้มงวดขึ้นทั่วโลก กฎหมายระดับโลก อาทิ EU AI Act จะเริ่มมีผลบังคับใช้อย่างเต็มรูปแบบโดยเฉพาะกับระบบที่มีความเสี่ยงสูง (High-risk systems) ทำให้องค์กรต่างๆ ต้องปรับตัว รวมถึงการนำเทคโนโลยี อาทิ Blockchain มาใช้เพื่อบันทึกประวัติการตัดสินใจของ AI (Audit Trail) และการให้ความสำคัญกับ Data Privacy โดยธุรกิจจะพิจารณาเลือกใช้โมเดลขนาดเล็ก (Small Language Models/ SLMs) ที่ใช้งานเฉพาะภายในองค์กรเพื่อป้องกันข้อมูลรั่วไหล

5. AI ในภาคอุตสาหกรรมเฉพาะทาง (Vertical AI)

AI จะไม่ได้เก่งหรือมีความสามารถแบบกว้างๆ แต่จะมีการพัฒนา AI เฉพาะทางที่มีความสามารถในสาขาที่ต้องใช้ความเชี่ยวชาญ เช่น สาขาการแพทย์ที่ AI สามารถช่วยคัดกรองโรคร้ายแรงและช่วยวางแผนการรักษาเฉพาะบุคคล (Personalized Medicine) ได้แม่นยำ สาขาการวิจัย AI จะเป็นผู้ช่วยนักวิจัยในการค้นพบวัสดุใหม่ๆ หรือการใช้ AI อาทิ AlphaFold เพื่อช่วยให้การออกแบบโครงสร้างโปรตีนเพื่อผลิตยาใหม่ๆ สามารถทำได้อย่างรวดเร็วมากยิ่งขึ้น